Doel
Bij Employee Journey Mapping wordt de ‘reis’ van de medewerker in kaart gebracht. Daarbinnen worden de contactmomenten en ervaringen van medewerkers met de organisatie inzichtelijk gemaakt. Dat biedt zicht op de beleving die medewerkers hebben in hun werk, de organisatie en de werkomgeving. Daarnaast stellen we vast welke vormen en momenten van contact relevant zijn, hoe deze worden ervaren en waar verbetering mogelijk is in relatie tot de gewenste situatie.
In Employee Journey Mapping wordt multidisciplinair samengewerkt; er zijn namelijk meerdere disciplines (zowel binnen als buiten HR) die van invloed zijn op de beleving van de medewerker. Het is daarmee een systematische aanpak én een interventie om samenwerking over afdelingen heen te bevorderen vanuit de medewerkersbehoefte. Hiermee creëren we een consistente employee experience en samenhang door de organisatie.
