Relevantie

Hoe gaan wij met elkaar om in (buiten)gerechtelijke contacten en onderhandelingen? Hoe beïnvloed je je met jouw gedrag en opstelling het schaderegelingsproces? Kennis en vaardigheden op het vlak van emoties, communicatie, samenwerken en conflicthantering zijn essentieel om effectief te kunnen opereren in een schaderegelingstraject. De LSA biedt speciaal voor haar leden een vaardighedenprogramma.

Deze training wordt aangeboden in blended learning vorm. Theorie en reflectieopdracht worden vooraf digitaal aangeboden. Tijdens de trainingsdag wordt zoveel mogelijk alle tijd besteed aan interactief oefenen van vaardigheden in verschillende werkvormen. We werken daarom in kleine groepen van maximaal 6 tot 8 deelnemers zodat er genoeg ruimte is voor persoonlijke aandacht. In de oefeningen wordt zoveel mogelijk gebruik gemaakt van eigen praktijksituaties.

Programma

Onderwerpen in de theorie vooraf:
• Grondhouding en kernvaardighede
• Communicatie, verschillende niveaus, soorten vragen en Interventies
• Emoties (gelaagdheid en signaalfunctie) en Weerstand (signalen en oorzaken)
• Escalatie en de-escalatie
• Principes van Harvard onderhandelen - werken naar oplossingen in wederzijds belang
• Onderhandelingsstijlen en Interactiepatronen

Oefeningen tijdens de opleidingsdagdelen
• Verbindend luisteren, reflecteren exploreren
• Effectief omgaan met emoties
• Waardevrij exploreren
• Onderhandelingsstijlen, effectief schakelen en beïnvloeden in het schadetraject
• Van verwijt naar behoefte

Resultaat

Trainer

Onze trainers hebben een achtergrond in de juridische wereld en geven onder meer onder meer trainingen in de Beroepsopleiding advocaten en in de MfN geaccrediteerde Mediationopleiding.

Praktische informatie

De training zal plaatsvinden op ons inspirerende kantoor House of Dialogue in Bussum. Gedurende de hele trainingsdag zal de catering verzorgd worden, denk hierbij aan tussendoortjes, lunch, koffie, thee etc. Mocht je speciale dieetwensen hebben, kunnen we hier ook rekening mee houden.

Voor facilitaire vragen en de routebeschrijving zie onderstaande gegevens.

Vanaf treinstation Hilversum Sportpark loop je in 10 minuten naar onze locatie. Klik hier voor de routebeschrijving.

Kom je met de auto, dan zijn er voor onze ingang enkele Kyden-parkeerplaatsen beschikbaar (let op het Kyden-bordje). Zijn deze bezet? Parkeer dan op de bezoekersparkeerplaatsen aan de zij- of achterkant van het gebouw. Ook daar vol? Dan is parkeren mogelijk in de woonwijk (op eigen kosten). Klik hier voor de routebeschrijving.