Relevantie

Conflicten komen overal voor. De kunst is er effectief mee om te gaan en om van gedoe naar goede dialoog te komen. Daarom is naast je vakinhoudelijke expertise ook kennis van conflictmanagement van belang. In deze training leer je waar je krachten liggen en hoe je assertiever en vanuit verbinding met conflicten kunt omgaan. Daardoor kom je sterker in je werk te staan.

Programma

Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan de orde:

Conflictdiagnose

Dynamiek van conflicten

Conflictpreventie en conflicthantering

Standpunten en belangen

Effectief omgaan met conflicten en de-escaleren

Emoties en weerstand

Feedback geven en ontvangen

Persoonlijke conflictstijl

Effectief beïnvloeden en interactiepatronen

Datums training

19 maart en 9 april 2024

20 juni en 1 juli 2024

17 september en 7 oktober 2024

19 november en 5 december 2024

Trainer

Elke Vroemen

Resultaat

Na afloop van de training ‘Basisvaardigheden Conflictmanagement’:

kun je kenmerken en fasen van conflictpreventie en conflicthantering onderscheiden

kun je een conflictdiagnose maken

kun je jouw persoonlijke conflictstijl en je gedrag bij conflicten herkennen

kun je interveniëren vanuit verschillende invalshoeken in de dynamiek tussen de gesprekspartners

kun je het gesprek effectief beïnvloeden zodat er een dialoog tot stand komt

kun je standpunten en belangen van elkaar onderscheiden en daar effectief mee omgaan

kun je effectief met conflicten omgaan en kun je conflicten de-escaleren

kun je je kwetsbaar opstellen en feedback geven en ontvangen

kun je effectief omgaan met emoties en weerstand

kun je anderen adviseren en begeleiden over de-escalatie bij conflicten en het voorkomen van conflicten

Praktische informatie

De training ‘Basisvaardigheden Conflictmanagement’ duurt vier dagdelen en bieden wij zowel fysiek als online aan.

Voor facilitaire vragen en de routebeschrijving zie onderstaande gegevens.

House of Dialogue Nieuwe Spiegelstraat 11 1406 SG Bussum tel: 035 – 54 11 844 Met het openbaar vervoer Vanaf treinstation Bussum-Zuid loop je in 10 minuten naar onze locatie. Klik hier voor de routebeschrijving Vanaf treinstation Naarden-Bussum bereik je ons lopend in een kwartier. klik hier voor de routebeschrijving Met de auto Kom je met de auto, dan zijn er plekken in de Nieuwe Spiegelstraat naast café ‘De Koperen Kraan’ waar je kunt parkeren. De rest van de Nieuwe Spiegelstraat is enkel voor vergunninghouders. Je kunt parkeren op het parkeerterrein naast House of Dialogue, aan de Cacaostraat. Let op: voor de parkeerlocaties geldt betaald parkeren. klik hier voor de routebeschrijving