Schermafbeelding 2023-10-27 111709
CX Travel Guide

CX bij Tony’s Chocolonely

“Samen maken we 100% slaafvrij de norm in chocolade”

Maar hoe pak je dat aan? En hoe neem je je klanten mee in deze prachtige maar ambitieuze missie? Welke samenwerkingen ga je aan en hoe balanceer je het maken van winst met het realiseren van zo’n missie? 

Ben jij benieuwd naar het verhaal van Ester? Luister dan naar deze podcast.

Dit en meer bespreken we met Ester van Dusseldorp, ‘Duchess Chocopreme’ bij Tony’s Chocolonely in de nieuwe aflevering van CX Travel Guide - de podcast.

Luister nu naar aflevering 23, waarin Ester ons meeneemt in de successen en uitdagingen die komen kijken bij een bedrijf waar de missie altijd centraal staat. Ze vertelt hoe Tony’s de hele chocoladebranche probeert te transformeren en hoe het bedrijf omgaat met de balans tussen het maken van winst en het realiseren van de missie. Ook behandelen we weer vragen van luisteraars en leggen we Ester dilemma's voor in #Keuzestress. Mis ‘m niet!

 

De shownotes van deze podcast

  Esther van Dusseldorp (Gastspreker)
  Nikkie de Bruijn (Host)
 
Ideeën, complimenten of feedback over deze podcast? Mail dan onze collega Chris Barhorst.
 
Kom meer te weten over Customer Experience →

Over Tony's Chocolonely

Tony's Chocolonely is een Nederlands bedrijf dat streeft naar 100% slaafvrije chocolade.

Bezoek hun website →

Nikkie de Bruijn
Nikkie de Bruijn
Business Unit Lead Customer Excellence