CX Travel Guide
CX bij Hegg Energy
De energietransitie als teamsport samen met je klanten. We gaan in gesprek met Renée de Vries en Karolein van der Ouderaa over CX vanaf de start onderdeel maken van je organisatie.
In deze aflevering ontdek je hoe Hegg Energy klantbeleving in de hele organisatie onder de aandacht brengt. Verder delen Renée de Vries en Karolien van der Ouderaa o.a. hoe zij door middel van co-creatie eerlijkheid een band opbouwen met hun klanten. Daarnaast verteld Karolien hoe ze het tech team meeneemt in klantbeleving.
Ideeën of feedback over deze podcast? Mail dan onze collega Neema Izarin.
