Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN KYDEN V1.0 dd 20-06-2024

ALGEMENE VOORWAARDEN KYDEN NRTO V1.0 dd 20-06-2024

Kyden BV* is lid van de Nederlandse Raad voor Training en Opleiding (NRTO). De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, offertes en overeenkomsten voor trainings- en opleidingsactiviteiten.

*Dialogue BV is onderdeel geworden van de Kyden groep.

Gedragscode Beroep en Bedrijf: klik hier.

Algemene voorwaarden NRTO consumenten: Algemene voorwaarden Kyden NRTO Consumenten .

Algemene voorwaarden NRTO zakelijk: Algemene voorwaarden Kyden NRTO Zakelijk .

Klachtenfunctionaris
Bij klachten over ons onderwijs die u niet rechtstreeks met de direct betrokkene wilt bespreken of waarover overleg is geweest dat niet het gewenste resultaat heeft opgeleverd, kunt u een schriftelijke klacht indienen. Anonieme klachten nemen we niet in behandeling, omdat de situatie die aanleiding gaf tot de klacht dan onvoldoende kan worden onderzocht.

(Schriftelijke) klachten kunnen worden gericht aan:

Kyden
T.a.v. Margriet Dekker
Per e-mail: margrietdekker@kyden.com

Een klacht is een belangrijk hulpmiddel ter verbetering van de kwaliteit van het onderwijs en de organisatie binnen Kyden. Wij stellen alles in het werk om tot een goede afhandeling van een klacht te komen.

Mediatorsfederatie_Nederland_Kwaliteitsregister_PE